拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 近日，記者從中國人民銀行宿州市中心支行了解到，2022年上半年，該行繼續(xù)貫徹落實中央“六穩(wěn)”“六保”決策部署，通過“亮清單、簡材料、暖服務、強督導”四個步驟，持續(xù)提升人民群眾對銀行賬戶服務的滿意度和獲得感。

亮清單，標準流程更透明。人民銀行宿州市中心支行指導轄內(nèi)銀行明確賬戶開立操作規(guī)范，在營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，推行服務標準、資費標準、辦理時限“三公開”，三級監(jiān)督服務電話和銀行開戶負面清單公示，進一步提高銀行服務透明度。目前，全市15家金融機構482個銀行網(wǎng)點均已完成開戶負面清單和服務電話公示。

簡材料，開立賬戶提效率。人民銀行宿州市中心支行鼓勵轄內(nèi)銀行對初創(chuàng)期無固定經(jīng)營地址、開戶證明材料有限的小微企業(yè)探索簡易開戶服務，精簡開戶資料與盡職調(diào)查要求，實現(xiàn)初創(chuàng)小微企業(yè)開戶快速辦結；推廣電子營業(yè)執(zhí)照在開戶環(huán)節(jié)的應用，實現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照等涉企信息共享，切實精簡企業(yè)開戶資料。至6月初，轄內(nèi)8家銀行機構通過電子營業(yè)執(zhí)照開戶共396戶。

暖服務，網(wǎng)上預約超便利。人民銀行宿州市中心支行組織轄內(nèi)銀行與預約開戶平臺直連接入，實現(xiàn)網(wǎng)點在企業(yè)開辦環(huán)節(jié)即可獲取預約開戶信息并開展線上預審，進一步提升小微企業(yè)開戶便利度。目前，全市15家銀行共272個網(wǎng)點加入“互聯(lián)網(wǎng)一站式服務大廳”，接通了政府一網(wǎng)通辦平臺，辦理預約開戶。

強督導，優(yōu)化賬戶重落實。人民銀行宿州市中心支行制定并推進落實《2022年宿州市優(yōu)化賬戶服務督查暗訪及抽樣回訪工作方案》，采取“現(xiàn)場督導+非現(xiàn)場暗訪”相結合方式。至6月初，已對全市15家銀行371家銀行網(wǎng)點開展督查暗訪，覆蓋率達76.97%，查缺補漏，持續(xù)提升賬戶服務質效。（記者 趙苗苗）