初秋時節(jié)的宿城三角洲公園，碧波蕩漾，綠樹蔥蘢。8月13日早晨，當縷縷陽光透過樹林照射在公園的小路上，市民張書煥結(jié)束了晨練，準備回“家”。“到‘家’里喝點水，看一會兒書，順便量個血壓?！睆垥鵁ㄕf。

在三角洲公園一座青瓦白墻的徽式房子里，張書煥熟練地掃碼、登記后，從書架上取出前一天沒有看完的書，來到書桌前，開啟了閱讀時間。屋內(nèi)清涼安靜，窗外鳥語花香，門前一塊古色古香的牌匾上，“園林服務超市”六個字赫然入目。

黨建引領 黨徽聚力

為民辦實事，園林見行動。早在2014年，宿州創(chuàng)建國家園林城市時，市園林管理服務中心便在宿城南環(huán)公園創(chuàng)新設立了全國第一家“互聯(lián)網(wǎng)+園林服務超市”，采取“線上+線下”“網(wǎng)店+實體店”的方式，免費向市民提供政策宣傳、園林書屋、愛心驛站、知識咨詢、技術服務、園藝交流、綠植贈送、時空連線、問計于民、認建認養(yǎng)10項公益便民服務。

“請問，這里有傘嗎？”“有，您在這里登記好信息，就可以借走了……”張書煥清楚地記得她第一次來到“園林服務超市”的情景——

今年5月底的一天，天氣突變，原本晴朗的天空烏云密布，眼看一場大雨就要降臨。外出辦事的張書煥因為沒有帶傘，心里有些著急。四下張望，道路旁邊的“園林服務超市”引起了她的注意?！安恢览锩嬗袥]有傘？”抱著試試看的心態(tài)，張書煥走了過去。

走進一看，別有洞天。在學雷鋒志愿服務站，雨傘、急救箱、血壓儀等應急物品齊全；園林書屋里，各類圖書擺滿了書架；書畫室里，市民正在古色古香的書案上揮墨作畫；休息室里，幾位環(huán)衛(wèi)工人正在喝水乘涼……

“您就把這里當成‘家’，有什么需要跟我們說?！薄皥@林服務超市”里，志愿者親切的話語，讓張書煥倍感溫暖……

“隨著工作的常態(tài)化推進，我們覺得一方面需要進一步激發(fā)園林職工的工作積極性，另一方面要拓展服務項目、提升服務質(zhì)量，讓更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品普惠廣大市民群眾。”市園林管理服務中心黨總支副書記、副主任朱從申說。今年3月份，該中心探索實施“黨建+園林服務超市”改革，充分發(fā)揮黨建引領作用，把黨建與服務深度融合，推動城市園林綠化服務質(zhì)量提升、服務鏈條延長，“園林服務超市”展現(xiàn)出新面貌、煥發(fā)出新活力。

在三角洲公園“園林服務超市”門前，一個設計別致的黨建Logo引人注目?！盀榱死h建工作標桿，凝聚工作共識，我們設計制作了‘樹綠家園 花開我家’黨建品牌Logo標識，努力打造全市黨建引領服務的‘金字招牌’?！敝鞆纳旮嬖V記者，在黨建旗幟引領下，他們建立健全了由54名黨員組成的黨員志愿服務隊、32名退役軍人組成的退役軍人志愿服務隊、92名志愿者組成的“樹綠家園 花開我家”志愿服務隊，聚焦群眾“急難愁盼”，推動志愿服務與主題黨日活動相結(jié)合，集中開展法律宣傳、知識咨詢、綠化管養(yǎng)等活動，積極踐行為民服務宗旨，服務隊伍不斷壯大，服務成效進一步彰顯。

發(fā)揮特長 用心服務

“志愿者有針對性的講解，讓我學到了很多養(yǎng)花知識，希望這樣的活動今后多舉行……”日前，在埇橋區(qū)西關街道美廬社區(qū)開展的“園林服務面對面、技術指導手把手”主題志愿服務活動，受到了社區(qū)居民的歡迎和點贊。為開展好這次活動，“園林服務超市”的黨員志愿者、市園林管理服務中心機關黨支部書記程曉玲準備了不短的時間。

與社區(qū)充分溝通，制訂活動方案，查閱相關資料……程曉玲不斷優(yōu)化活動每一個環(huán)節(jié)，充分考慮市民需求，盡可能多地為群眾解決實際問題?！斑@不僅是一次志愿服務活動，更是一次主題黨日活動，我們需要認真對待。”程曉玲說。

為了進一步擦亮“園林服務超市”黨建品牌，市園林管理服務中心依托“園林服務超市”活動載體，立足中心職責職能，充分發(fā)揮園林專業(yè)技術優(yōu)勢和園林管理行業(yè)特點，常態(tài)化、長效化、多元化開展志愿服務活動。

圍繞家庭養(yǎng)花、小區(qū)綠化管養(yǎng)、苗木修剪和病蟲害防治，持續(xù)開展黨員進社區(qū)活動；建立園林技術服務日活動制度，成立由48人組成的園林專業(yè)技術服務團隊，利用休息日每月集中開展2次技術服務日活動；把園林在職在崗的32名退役軍人分別組隊，劃分為兩個班，開展園林綠化行業(yè)應急服務；發(fā)揮行業(yè)服務優(yōu)勢，與宿州軍分區(qū)、市殘聯(lián)、宿州一小等單位結(jié)對共建，凝聚城市認同，提升居民幸福指數(shù)；落實“一改兩為五做到”要求，強化服務與愛心意識，全心全意為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境。

回應關切 綠化為民

“我家門前有一棵大樹，每到刮大風下大雨，就被吹得東搖西晃的，要是吹倒了，會砸到人的，很危險，能不能幫忙處理一下……”日前，在南環(huán)公園“園林服務超市”，工作人員余莎莎接到市民求助后，立即把問題上傳至超市服務平臺。很快，一支專業(yè)服務隊伍前往現(xiàn)場，幫助市民解決了問題。

“埇橋區(qū)城東街道沱河社區(qū)門前的綠化樹遮擋了社區(qū)大門，循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)的企業(yè)前往社區(qū)辦事，經(jīng)常找不到社區(qū)大門。”接到反映后，“園林服務超市”的志愿服務隊及時與沱河社區(qū)聯(lián)系，研究制訂綠化樹木移植方案，并積極幫助社區(qū)設計移植后綠化帶建設方案，既解決了樹木遮擋門頭的問題，又使社區(qū)門前的綠化帶美觀敞亮。

宿州市第一小學老槐樹復壯服務；御河觀塘小區(qū)綠地綠化提升服務；針對城區(qū)公園游園照明燈不亮、損毀情況，進行修復提升服務；針對環(huán)城北路教委宿舍樓圍墻外樹木傾斜問題，開展消除安全隱患服務……

聚力落實“一改兩為五做到”，市園林管理服務中心先后公布實施了三批為民服務清單，完成為民服務事項20余件。同時，集中辦理“民生大事，關鍵小事”10余件，辦理“聚民意·惠民生”行動人大代表建議6件。聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，結(jié)合園林綠化行業(yè)管理特點，分別就綠地占用、苗木移植、綠化施工、養(yǎng)護管理出臺6項惠企助困政策，按政策減免服務性收費5萬余元。

“為進一步優(yōu)化園林超市服務平臺，我們將線上‘園林服務超市’微信公眾號進行改版擴容，增添了線上平臺服務功能?！笔袌@林管理服務中心總工程師房建俠告訴記者，該中心依托“智慧城管”，建設“數(shù)字園林”，將“數(shù)字園林”鏈接融入園林超市服務平臺，組建園林服務超市“三維”空間?！肮ぷ髦?，我們充分發(fā)揮平臺指揮、交辦、督辦功能，今年以來，累計辦理市長熱線205件，處理綠化案件2600余件，辦結(jié)率達100%?！狈拷▊b說。

黨旗引領下，服務不停歇。目前，市園林管理服務中心正在規(guī)劃建設銀通公園服務超市，實施三角洲公園、南環(huán)公園服務超市內(nèi)部裝修和外部提升，推動服務范圍不斷拓展，服務能級進一步提升。   記者 馬競 謝文東