2022年第二、第三季度連獲全省投資“賽馬”激勵；連續(xù)5年躋身全國縣域經(jīng)濟(jì)投資潛力百強(qiáng)；連續(xù)兩年上榜縣域發(fā)展?jié)摿Π購?qiáng)，中部縣域經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)、高質(zhì)量發(fā)展百強(qiáng)和全省重點項目建設(shè)先進(jìn)縣……這其中究竟有著什么樣的成功秘訣？走進(jìn)蕭縣，你會豁然開朗：向下扎根，打牢營商環(huán)境的堅實基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打得牢，才有向上生長的空間……

3月21日，蕭縣政務(wù)服務(wù)中心“愛心辦稅”通道的工作人員向前來辦理業(yè)務(wù)的群眾宣傳相關(guān)減稅政策。 張祖北 攝

靠前服務(wù)優(yōu)環(huán)境 提質(zhì)增效贏口碑

“您好，請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”日前，在蕭縣政務(wù)服務(wù)中心住建局窗口，工作人員蔡然正熱情接待前來辦理業(yè)務(wù)的群眾。

“我們公司想在蕭縣落戶，但是不太熟悉辦證流程，來到政務(wù)服務(wù)中心，窗口工作人員把我拉進(jìn)了‘為企辦事’QQ工作群，辦證流程、需要的材料在群文件里都有相應(yīng)的模板，簡單快捷。”蔡然的熱情讓前來辦證的安徽碳致和能源環(huán)保有限公司的宋經(jīng)理十分驚喜，“以前只是聽說辦事大廳的工作人員特別熱情，事無巨細(xì)都說得明明白白，通過這次辦證，真真切切感受到了。”

持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，蕭縣靠前服務(wù)提質(zhì)增效。印發(fā)《蕭縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開展延時服務(wù)的通知》《蕭縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開展預(yù)約服務(wù)的工作通知》。提供7×24小時自助服務(wù)，制訂“一企一策”，開展上門服務(wù)。企業(yè)辦事可通過窗口、電話、皖事通APP等方式進(jìn)行預(yù)約，并且需要辦理的高頻事項可在周末辦理。縣營商辦積極主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決企業(yè)實際困難，設(shè)立“涉企服務(wù)”窗口、“辦不成事”反映窗口，按照“一個端口、一套材料、一次辦成”原則，開發(fā)上線“水電氣一體化過戶”“公共電力接入并聯(lián)審批”等事項“一事聯(lián)辦”。

2022年以來，“辦不成事”反映窗口共受理企業(yè)群眾咨詢辦件240件，“涉企服務(wù)”窗口共受理企業(yè)咨詢辦件212件。全縣政務(wù)服務(wù)平均申請材料數(shù)從原來的3.53個降至現(xiàn)在的1.02個，審批時長壓縮至1.02天。同時，提供電話咨詢服務(wù)1.3萬次，縣級政務(wù)服務(wù)大廳線上線下辦件共130余萬件，幫辦隊伍代辦事項8000余件。

項目拿地即辦證 產(chǎn)能實現(xiàn)翻兩番

“真沒想到，當(dāng)天就拿到了土地和不動產(chǎn)證，讓我們這些外地商戶感受到了蕭縣滿滿的誠意。”提到蕭縣的營商環(huán)境，縣潤泰環(huán)保科技有限公司法人王慶翔贊不絕口，“以前辦證可難了，從繳齊各種材料開始，要跑好幾個部門，最快也得二三十天才能辦好，現(xiàn)在有了政府的好政策，‘拿地即辦證’，不僅時間大幅壓縮，環(huán)節(jié)也大量減少，我們整個工期都能提速了。”    

為推進(jìn)企業(yè)降本減負(fù)、助企紓困，蕭縣不動產(chǎn)登記中心設(shè)立企業(yè)登記專窗“綠色通道”，采取上門服務(wù)、集中辦理和稅務(wù)、水電“一窗受理、集成辦理”等多種服務(wù)模式，并根據(jù)優(yōu)惠政策免收企業(yè)登記費。

“原本計劃在蕭縣建造年產(chǎn)3萬噸防腐潤滑油的廠房，看到這里的營商環(huán)境這么好，我們也不能不‘給力’，現(xiàn)在廠房建成后可以實現(xiàn)年產(chǎn)12萬噸，整整翻了兩番！”王慶翔把蕭縣的好政策告訴了微山和泰州的同鄉(xiāng)，“我想告訴朋友們，選擇來蕭縣投資是正確的！”

“推進(jìn)‘拿地即辦證’改革，實現(xiàn)了企業(yè)辦證時間明顯減少、材料明顯簡化、費用明顯減輕等幾大變化。”蕭縣不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中心將繼續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平，切實做到“為企優(yōu)環(huán)境，為民辦實事”。

下沉一線解難題 線上線下優(yōu)服務(wù)

“公司之所以將總部遷到蕭縣經(jīng)開區(qū)，一方面是因為分公司就在這里，環(huán)境較為熟悉，另一方面則是因為政府推出的支持政策讓我們感受到了熱情，增強(qiáng)了發(fā)展信心。”蕭縣新秀新材料有限公司負(fù)責(zé)人吳春業(yè)說。

在公司搬遷過程中，除了享受廠房租金優(yōu)惠、解決子女上學(xué)問題、稅收返還等福利外，有個細(xì)節(jié)讓吳春業(yè)印象深刻。“我們這類企業(yè)對環(huán)保條件要求很高，在預(yù)審環(huán)節(jié)，蕭縣經(jīng)開區(qū)和環(huán)保局的工作人員帶著我們跑了四五趟，最終順利解決相關(guān)問題。”吳春業(yè)坦言，當(dāng)?shù)卣拇罅χС纸o他吃下了一顆“定心丸”。

“我們通過實地走訪，及時了解園區(qū)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營堵點、痛點，抽調(diào)專人組成工作專班，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，積極兌現(xiàn)公共政策，最大限度激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力。”蕭縣經(jīng)開區(qū)招商中心主任徐學(xué)春說。

坐在辦公室里遇到的都是問題，深入基層看到的全是辦法。2022年，蕭縣縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)同志以上率下，開展“新春訪萬企，助力解難題”“優(yōu)環(huán)境，穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”系列活動，下沉一線，進(jìn)企入園，現(xiàn)場辦公，面對面聽取企業(yè)意見建議，解決企業(yè)訴求。每月定期開展“企業(yè)家沙龍”“企業(yè)家接待日”活動，全年共走訪接待企業(yè)705家，收集辦結(jié)問題555個，市場主體滿意度不斷提升。

同時，蕭縣各部門還通過線上開設(shè)“創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)”專欄、線下開通“涉企服務(wù)”專窗和電話投訴專線，廣泛收集企業(yè)訴求，及時建立企業(yè)訴求臺賬、辦理臺賬，完善縣營商辦收辦、交辦、督辦的閉環(huán)辦理機(jī)制，明確責(zé)任單位和辦理時限，對于企業(yè)訴求安排專人跟蹤。2022年以來，全縣創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺共收集辦結(jié)問題1657件。

梧高鳳必至，花香蝶自來。曲仙河農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園、海螺綠色建材產(chǎn)業(yè)園、國晟新能源產(chǎn)業(yè)園、中廣核風(fēng)光儲新能源等一大批重大項目紛紛落戶蕭縣。2022年，蕭縣共簽約項目57個，總投資317.35億元，其中億元以上項目36個、十億元以上項目6個、百億元以上項目1個。記者 李航 朱瑞兵