“社區(qū)的老年食堂開起來了，這對群眾來說是件好事，但后期還要管理好、運行好，讓就餐環(huán)境更好、食品安全更有保障……”日前，家住埇橋區(qū)道東街道東方社區(qū)沈苑小區(qū)的居民梅寶艷來到社區(qū)人大代表工作室，同當日值班的埇橋區(qū)人大代表、道東街道人大工委主任馬成卉拉家常、聊想法，“氣溫高，小區(qū)綠化帶里的雜草長得旺，該清理了。”一杯清茶，一張圓桌，兩人面對面坐著，梅寶艷說得起勁兒，馬成卉聽得認真、記得仔細。

去年3月份，東方社區(qū)人大代表工作室成立，包括馬成卉在內(nèi)的道東街道轄區(qū)6位埇橋區(qū)人大代表輪流到工作室接待群眾，并安排1名社區(qū)工作人員作為聯(lián)絡(luò)員，廣泛征集并協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題。

東方社區(qū)人大代表工作室建成后，梅寶艷成為這里的“常客”。她告訴記者，社區(qū)人大代表工作室，為群眾辦了不少實實在在的事情，不論是小區(qū)物業(yè)管理、街道環(huán)境衛(wèi)生，還是道路亮化綠化，只要群眾來提，代表們都會認真辦，而且很快就能見結(jié)果。去年夏天，在人大代表的協(xié)調(diào)下，沈苑小區(qū)裝上了條形椅、增裝了攝像頭，讓居民生活更方便、更有安全感。“大家都覺得人大代表工作室很‘管用’，所以身邊發(fā)生的大事小事，都愿意來這里說一說。”

黨的二十大報告提出，發(fā)展全過程人民民主是中國式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求之一。近年來，市人大常委會充分發(fā)揮人大代表在踐行全過程人民民主中的重要作用，積極構(gòu)建多樣、暢通、有序的渠道，通過深入推進人大代表工作站、室建設(shè)，把全過程人民民主的理念轉(zhuǎn)化為一個個生動的實踐。

不僅是東方社區(qū)，在我市其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），一個個設(shè)在群眾家門口的人大代表工作站、室，成為各級人大代表聯(lián)系服務群眾，為群眾辦實事、解難題的平臺和陣地。全市萬余名五級人大代表深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，始終把群眾放在心中最高位置，聚焦“接地氣、察民情、聚民智、惠民生”，在一次次耐心傾聽、認真記錄、助推問題解決的過程中，推動代表工作站成為黨委決策的“傳聲筒”、凝心聚力的“連心橋”、化解矛盾的“減壓閥”，讓廣大人民群眾深切感受到全過程人民民主就在身邊。

“小區(qū)裝上了健身器材，我們在家門口就能鍛煉身體，感謝人大代表為我們反映、協(xié)調(diào)、解決問題，讓我們有滿滿的獲得感、幸福感。”日前，家住碭山縣薛樓園區(qū)龍騰花園小區(qū)的薛阿姨高興地說。在這之前，碭山縣人大代表楊鵬舉在走訪調(diào)研中了解到，龍騰花園小區(qū)沒有戶外健身器材，居民休閑健身需要前往文化站，十分不便。于是，楊鵬舉把群眾的意愿反映給有關(guān)部門，后來在園區(qū)的支持下，小區(qū)安裝了腰背按摩器、雙人漫步機等健身器材。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。泗縣黑塔鎮(zhèn)黑塔村東湖路有7處路燈長年不亮，極大地影響了村民夜晚出行和健身，也造成了安全隱患。黑塔鎮(zhèn)人大代表楊錦蓮了解情況后，第一時間來到該路段核實情況，并反饋給村“兩委”、鎮(zhèn)黨委和政府。后來經(jīng)過與鎮(zhèn)城建所、供電所等部門的多次會商，7處路燈不亮的問題得到徹底解決。不僅如此，黑塔鎮(zhèn)還舉一反三，排查解決了其他107處路燈故障問題。再見到楊錦蓮代表，群眾紛紛給她豎起大拇指。黑塔村村民趙虎說：“楊代表不僅點亮了村里的路，更暖了俺們老百姓的心！”

敞開心扉拉家常，真心真情辦實事。在市人大代表、靈璧縣韋集鎮(zhèn)丁李村村委會委員陳海艷看來，在人大代表工作站、室接待群眾反映問題，既能方便群眾，又能拉近自己與群眾的距離。“對于群眾提出來的問題和建議，我們一定盡心盡責地幫助反映好、解決好。”陳海艷說。

“群眾在人大代表工作站、室提出的問題，代表們能夠現(xiàn)場解決的，會現(xiàn)場給予答復；需要進一步提交政府相關(guān)部門辦理的，則承諾盡快反映，并做好回訪，確保群眾的急難愁盼事事有落實、件件有回應。”市人大常委會人選工委負責同志告訴記者，截至目前，我市已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村建設(shè)代表工作站114個、工作室843個，各級人大代表進站入室開展聯(lián)系群眾活動3萬余次，聯(lián)系服務群眾近15萬人次，督促解決群眾切身利益問題4萬余件，收集群眾意見建議65574條，約占“聚民意，惠民生”行動意見建議總量的70%，推動全市代表工作實現(xiàn)了較大提升。

政策方針在一線落實，群眾意愿在一線掌握，矛盾問題在一線解決，代表和群眾關(guān)系在一線融洽，人大代表工作站、室進一步激發(fā)群眾參與基層治理的積極性和主動性，形成共建共治共享的濃厚民主氛圍。“下一步，我們將繼續(xù)推動代表工作站、室建設(shè)提檔升級，充分發(fā)揮人大代表植根群眾、深入群眾的優(yōu)勢，促進代表聯(lián)系群眾工作不斷走深走實，讓代表更好地通過工作站室‘聽民聲、集民意、聚民智、解民憂’，把代表履職小平臺打造成踐行全過程人民民主的大舞臺。”市人大常委會相關(guān)負責同志表示。   記者 馬競