“真沒(méi)想到，現(xiàn)在用手機(jī)掃二維碼就能向紀(jì)委反映問(wèn)題，讓群眾有了說(shuō)事的地方，這樣的監(jiān)督真是實(shí)打?qū)嵉?。”近日，家住墩集?zhèn)石梁河村的李大哥，親身體驗(yàn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”后，豎起了大拇指。

前不久，在自家草莓大棚勞作的李大哥發(fā)現(xiàn)，想為草莓苗灌溉時(shí)，附近機(jī)井壞了不出水，這可怎么辦呢？“石梁河村小胡莊西頭，機(jī)井壞了，影響草莓種植用水，希望村里趕緊解決!”李大哥抱著試試看的心理，掃了張貼在村民小組墻上的小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”網(wǎng)上監(jiān)督平臺(tái)二維碼，發(fā)出了這一問(wèn)題信息。

收到李大哥反映的問(wèn)題后，泗縣紀(jì)委監(jiān)委立即落實(shí)鎮(zhèn)紀(jì)委干部前往實(shí)地查看機(jī)井損毀情況，鎮(zhèn)紀(jì)委跟進(jìn)督促鎮(zhèn)水利部門與村“兩委”，很快制訂修復(fù)方案，解決群眾的燃眉之急。經(jīng)鎮(zhèn)水利站與村“兩委”商議并聯(lián)系供電部門實(shí)地核查，發(fā)現(xiàn)機(jī)井經(jīng)過(guò)今年夏季抗旱期間高強(qiáng)度使用，其設(shè)備和線路有不同程度的丟失和損壞。確定問(wèn)題原因后，鎮(zhèn)供電所立即組織工作人員對(duì)機(jī)井線路、變壓器進(jìn)行維修，機(jī)井通電后，石梁河村安排專人看護(hù)，確保機(jī)井一直通水通電。僅用1天時(shí)間，受損機(jī)井就得到了清理修復(fù)。

為提高“監(jiān)督一點(diǎn)通”的群眾知曉率和覆蓋率，泗縣紀(jì)委監(jiān)委依托紀(jì)檢監(jiān)察門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和設(shè)立流動(dòng)宣傳點(diǎn)、張貼宣傳海報(bào)等方式，全覆蓋宣傳推廣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”，并組織紀(jì)檢監(jiān)察干部通過(guò)面對(duì)面、手把手指導(dǎo)等方式，向群眾講解“監(jiān)督一點(diǎn)通”的特點(diǎn)、使用流程等，確保群眾能夠熟練使用“監(jiān)督一點(diǎn)通”，實(shí)現(xiàn)足不出戶就能“指尖監(jiān)督”。

針對(duì)“監(jiān)督一點(diǎn)通”收集到的問(wèn)題，泗縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)施限期閉環(huán)管理。落實(shí)專人專崗負(fù)責(zé)“監(jiān)督一點(diǎn)通”的受理辦理，嚴(yán)格按照“即收即轉(zhuǎn)、當(dāng)日分辦”的原則處置。同時(shí)，按照“日登記、周梳理、月對(duì)賬、季反饋”原則，建好臺(tái)賬，做到“底數(shù)清、去向明”。及時(shí)與相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)接，掌握群眾反映問(wèn)題辦理進(jìn)度，確保群眾反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。

今年以來(lái)，泗縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)總訪問(wèn)量9145909條，收到群眾反映問(wèn)題655個(gè)，辦結(jié)率100%，滿意率97.87%?！拔覀儗⑦M(jìn)一步接入更多資源，優(yōu)化小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)流程，讓政府服務(wù)的陽(yáng)光照進(jìn)人民群眾生產(chǎn)生活的最后一米，讓老百姓的心里越來(lái)越亮堂?！便艨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。劉站