拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 王莉）今年以來，埇橋區醫保局以做優醫療保障公共服務為導向，持續擦亮“暖心醫保”服務品牌，著力在百姓福祉上突破提升，把“15分鐘醫保服務圈”打造成群眾的“生活服務圈”，構筑全民醫保“服務網”，跑出便民服務“加速度”，讓群眾在家門口享受“一站式”服務。

醫保服務“一窗辦”，便民服務“加速度”。整合醫保服務窗口，將原來單一職能窗口改為一窗受理多項業務，減少了經辦環節，簡化了辦事手續，經辦資源的配置更加合理，實現群眾辦理業務“進一扇門、取一個號、一站服務、一窗通辦”。為了把醫保服務做深做實，醫保窗口還推出“延時服務”“綠色通道”“容缺受理”等服務。今年上半年，“一窗辦”業務辦理人數達7500人次，滿意度為100%。

醫保業務“下沉辦”，織密民生“幸福網”。服務距離縱向縮短，服務事項橫向拓展，構建“15分鐘醫保服務圈”，滿足村民生活需求。在全區39個鎮（街）、376個村（社區）建立醫保經辦便民服務點，將12個鎮級和8個村級醫保公共服務高頻事項全部下沉。在醫保服務點村民可以完成醫保查詢、報銷、繳費、登記等業務，極大地解決了村民辦理醫保方面的煩心事，實現服務零距離。為進一步提升窗口行風建設水平，服務點還配備自助一體機等設備。今年上半年，累計為村民直辦或代辦服務2800余件，接受群眾醫保政策咨詢4200余人次，不斷凸顯“就近辦”服務效應。

醫保支付“刷臉辦”，智慧就醫“碼結算”。智慧醫保全程刷臉就醫，是以醫保智慧終端為載體，醫保刷臉為核心，覆蓋掛號、繳費、就診、檢驗檢查、取藥、打印報告等全流程辦理。目前，已經為區、鎮、村三級經辦服務窗口和醫療機構進行信息化改造并配置醫保電子憑證人臉識別設備，實現人臉識別設備全覆蓋，有效提升醫保電子憑證激活率與使用率。目前，全區醫保電子憑證激活率達到90%以上，結算率提升至60%以上。

醫保事項“掌上辦”，業務辦理“零跑腿”。大力宣傳推廣使用“安徽醫保公共服務”微信小程序、“皖事通”App，構建參保登記、信息查詢、異地就醫備案、門診慢特病等醫保服務高頻事項“網上辦”“掌上辦”。今年上半年，通過“安徽醫保公共服務”微信小程序、國家醫保服務平臺App、“皖事通”App等線上辦理異地就醫備案8480人次，其中免審即享1751人次，網上慢特病申請共計4899人次。