拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 王淑君）“感謝紀委同志秉公執紀，及時處置解決問題，我對處理結果非常滿意。”近日，埇橋區三八街道紀工委面對實名信訪人舉報的信訪問題進行現場回復，得到群眾點贊。

埇橋區各級紀檢監察機關聚焦提升服務群眾質效，依規依紀依法、精準規范處理信訪訴求，用心用情用力解決好人民群眾急難愁盼問題，持續提高信訪舉報工作規范化、法治化、正規化水平，主動作為，把信訪工作這一“送上門來的群眾工作”做實做細做好。

優化“線上+線下”模式，暢通信訪舉報“綠色通道”。明確專人管理來電、來訪、來信、網站等信訪通道，及時梳理信訪舉報問題。對收到的信訪件，專門建立初次信訪件臺賬，及時接收受理、分流轉辦、快查快結。同時加大對過程督導和結果審核力度，壓緊壓實辦理責任，不斷提高辦理質效。

著力提升信訪舉報件受理辦理效率。定期進行信息排查、數據統計、督查督辦、決策分析，做到“日轉辦、周分析、月統計、季抽查”，加大跟蹤督辦力度，完善“明廚亮灶式”信訪舉報受理、處置體系，確保交辦轉辦問題事事有回音、件件有落實，實現信訪舉報件辦理處置“線上+線下”閉環。

從群眾期盼和難點堵點入手，結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，緊盯群眾反映強烈的信訪舉報突出問題，建立領導班子成員包案化解、下訪接訪工作機制，采取“領導包案、部門督辦、屬地承辦”的方式，重點跟蹤、有效糾治群眾身邊不正之風和腐敗問題。