拂曉新聞網--拂曉報訊 （通訊員 趙恩潤 記者 路楊） “要不是村頭的評理說事點，我和鄰居這堵墻的糾紛，怕是得鬧到法庭去。”日前，碭山縣唐寨鎮唐寨村村民王大爺看著自家與鄰居張嬸家新砌的“和睦墻”，忍不住念叨起“評理說事點”的好處來。

此前，兩家因宅基地邊界發生爭執，村“評理說事點”的老書記調解室成員翻出老臺賬、請年長村民回憶分地場景，用“情理法”掰開揉碎了說，最終讓雙方握手言和，還一起商量著砌了道“和睦墻”。

這是碭山縣“評理說事點”化解基層矛盾的縮影。近年來，碭山縣針對基層治理中“矛盾化解難、民意表達堵、服務群眾遠”等痛點，創新打造遍布城鄉的“評理說事點”網絡，讓群眾話有處說、理有處評、事有處辦。

織密網絡，讓群眾說理有“陣地”。周寨鎮張老家村幾位老黨員、老村干部組成調解隊伍，“老執說事”點成了村民常去的地方。“以前村民有矛盾，要么悶在心里憋出火，要么跑到鎮里找干部。”張老家村黨總支書記介紹，自從村里設了“評理說事點”，村民有啥不痛快，出門走幾步就能找“說理人”，小事當場就能化解。

目前，碭山縣已建成鎮、村兩級室內外百姓評理說事點192個，實現縣域全覆蓋，形成橫向到邊、縱向到底的服務網。在此基礎上，打造了“老書記調解室”“鄉賢調解室”等12個特色品牌點，這些特色點融入了當地的“孝善文化”“鄉賢文化”等元素，如唐寨鎮的“鄉賢調解室”，邀請退休教師、企業家等鄉賢擔任調解員，用村民熟悉的“土話”講政策、論道理，讓矛盾調解更接地氣。

建強隊伍，讓群眾遇事有“幫手”。“王大哥，您咨詢的養老保險提檔流程，我給您帶來了……”一大早，碭城鎮土山社區“評理說事點”信息員就上門講解政策。該社區專職信息員每周坐班2次，其余時間均外出走訪收集訴求。

為保障“評理說事點”高效運轉，碭山縣為每個點位配備至少1名專（兼）職信息員，負責傾聽訴求、記錄問題，實行“定期坐班+主動走訪”模式，固定點位每周服務不少于1次、每次不少于2小時。各鎮（園區）建立信息員花名冊，定期培訓政策法規、調解技巧等。李莊鎮信息員王猛說，培訓讓他從“門外漢”成了群眾信賴的“貼心人”。如今，全縣192名信息員成了基層治理的“千里眼”“順風耳”，解決了不少群眾操心事。

普法在前，讓群眾處事有“準則”。“大家看這個案例，鄰居之間借錢不還，鬧到法院多傷和氣，咱們評理說事點就能幫著調解……”在程莊鎮“評理說事點”，司法所工作人員結合案例為村民講解《中華人民共和國民法典》中有關鄰里糾紛的相關內容。

“評理說事點”還發揮前沿陣地作用，常態化開展法治宣傳，通過設立圖書角、發放宣傳材料、舉辦活動等提升群眾法治意識。今年以來，累計開展普法活動200余場次，發放材料5000余份，惠及近萬人次。

多元化解，讓群眾矛盾有“解法”。在玄廟鎮吳寨村，兩戶村民因土地流轉租金爭執，村說事點信息員上報后，鎮里聯合司法所、村委會組成調解小組，多次上門促成雙方重簽協議。

“簡單訴求當場處置，疑難矛盾聯動調處。”碭山縣司法局負責人介紹，該縣建立信息收集、社情報告等制度，確保矛盾調處規范。今年上半年，“評理說事點”排查化解糾紛2560件，通過意見箱、走訪等收集群眾建議112條，涉及環境衛生、基礎設施等，當地及時梳理辦理，讓訴求件件有著落。