小車輪轉(zhuǎn)動創(chuàng)業(yè)人生

李玉歡(左)在給顧客介紹自行車。記者 蔣幫煜 攝
“由于熱愛騎行運動,我開了這家店。11年來,我始終把客戶的需求放在第一位,根據(jù)他們的經(jīng)濟條件、騎行場景等,推薦合適的車子。”8月14日,正在宿城淮海中路“領(lǐng)航單車”店內(nèi)忙活的李玉歡說。
李玉歡出生于靈璧縣一個農(nóng)民家庭,幼時身體不好,被家人送去學(xué)武術(shù),后來成為一名運動員,曾在省級比賽中獲過獎。后來,李玉歡進入江蘇省蘇州市一家電子廠打工。吃苦耐勞的他,從操作工做到部門主管。工作之余,他喜歡參加騎行比賽,并自學(xué)了修車技術(shù)。
“2014年,我在電子廠的工資每月達到1萬元,手里有了一些積蓄。雖然收入算是很穩(wěn)定,但是想著父母年齡大了需要照顧,小孩也快上學(xué)了,就打算在離家近的地方創(chuàng)業(yè)。”李玉歡和妻子一起,在宿城淮海中路租了一間60多平方米的店面,做起了自行車生意。
初來乍到,沒有人脈,店里的生意非常慘淡。妻子就出去找了一份工作,而李玉歡一邊看店一邊兼職送外賣。為了省錢,兩人晚上就住在店里。“那段日子非常苦,但我們相信,只要堅持誠信經(jīng)營、做好服務(wù),生意就會好起來的。”李玉歡告訴記者。
對于來買車的客戶,如果預(yù)算充足又喜歡時尚潮流,李玉歡就推薦款式新、配置高的車子;如果預(yù)算有限,就推薦性價比高的老款。他還推出上門服務(wù),不僅可以將車子送到客戶家,而且當客戶的車子出現(xiàn)問題時,只要打個電話、報個地址,他就上門查看、維修。在修車時,能不換配件時就不換,盡量給客戶省錢。客戶的舊車,也可以放到店里寄賣或折錢換新車。時間久了,很多客戶覺得他做生意實在,就介紹親戚朋友過來買車,店里的生意逐漸好了起來。
“賺了一些錢后,我就想著擴大店面。大概在2022年,我把隔壁的門面租了下來,經(jīng)營面積變成了120多平方米。”李玉歡說,由于妻子要照顧兩個孩子,只能偶爾過來幫忙,他就招了個店員。
隨著運動健康理念深入人心,最近幾年,喜歡騎行的人多了起來,買自行車的人也多了起來。雖然店里的生意好了,但是服務(wù)不能打折扣。只要客戶打來電話,他就提供上門服務(wù),如果自己忙不開,就安排店員過去。他還注冊了抖音號,拍攝與騎行相關(guān)的視頻并發(fā)布,積累了一些粉絲。在網(wǎng)上刷到他的視頻后,一些騎友會到店里實地看車,甚至連面都沒見,就直接下單了。
2023年夏天,店里的生意非常火爆。那一年,李玉歡為一名素未謀面的血液病患者捐獻造血干細胞,此事經(jīng)過《安徽日報》《拂曉報》等媒體報道后,受到了廣泛關(guān)注。很多騎行愛好者來到店里,會說:“老板,你就是那個志愿者啊!就沖這件事,我就在你家買車了!”
李玉歡告訴記者,加入中華骨髓庫和做出捐獻決定時,只是想在力所能及的范圍內(nèi)做有意義的事情,并沒有想過要得到任何回報。事后,給店里帶來了很多人氣,這讓他感受到滿滿的社會正能量。想著大家對自己那么信任,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)就要做到更優(yōu),他更加努力地經(jīng)營小店,經(jīng)常忙到深夜。
今年初,李玉歡開了一家新店,除了店長是長期聘用的以外,另外兩個工作崗位留給了暑假打工的學(xué)生。“對于想要在社會上歷練的年輕人,我會盡量鼓勵和支持,這也算是傳遞正能量的一種方式吧!”李玉歡說。 記者 王云
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