“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。” 我們黨來自人民、植根人民、服務人民，尊重人民群眾主體地位，滿足人民群眾對美好生活的向往，是初心所在、使命所系。廣大黨員干部要堅持以人民為中心的發展思想，把人民群眾的呼聲、市場主體的需求作為第一信號，堅決做到有求必應，切實當好群眾的服務員、當好企業的服務員。

千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事。群眾和企業一些合理合法訴求長期得不到解決，背后反映的不少是干部作風問題，既損害了黨員干部形象，也影響了人民群眾和市場主體的獲得感。“干事擔事，是干部的職責所在，也是價值所在”，黨員干部要忠誠盡責，全心全意為群眾和企業辦實事、做好事、解難事，努力把好事辦實、實事辦好。

堅決做到有求必應，要有“將心比心”的態度。將心比心，才能換取真心。只有換位思考，設身處地為群眾和企業著想，才能讓決策部署措施符合他們的根本利益，才能找到解決問題、推動工作的良策，贏得他們的擁護和支持，實現“心往一處想、力往一處使”。以信訪工作為例，省委高度重視，省級領導干部分赴16個省轄市開展大接訪，推動領導干部帶頭接訪下訪、包案化解、閱批群眾來信，做到寫信真管用、接訪不走過場，解決了問題，推動了發展，贏得了民心。

堅決做到有求必應，要有“馬上就辦”的速度。群眾的“急難愁盼”等不得，企業的發展難題等不起，美好安徽更等不來，黨員干部要有“坐不住”的責任感、“慢不得”的緊迫感，“走在前列”是實干出來、辛苦出來的，凡事都要聞令而動、雷厲風行、緊張快干。推進各項工作，都要盡可能設定時限和可量化的指標，任務一明確、馬上抓落實，工作一部署、馬上去推動，事情一辦好、馬上就反饋，只有加速奔跑，才能實現并跑領跑。

堅決做到有求必應，要有“辦就辦好”的力度。為民、為企服務，“解決”永遠比“解釋”更有說服力。要堅持效率和質量并重，堅持精益求精，涉及群眾和企業切身利益的事情，一點都不能差、差一點都不行。為群眾和企業辦事解難，決不能浮皮潦草，決不能大而化之，決不能滿足于“差不多”“過得去”，干就干最好、當就當先進、爭就爭第一。

堅決做到有求必應，必須奔著問題去、針對問題改。要真正做到目光所至看到問題，不能對問題視而不見；耳聽范圍想到問題，不能聽到企業和群眾意見充耳不聞；所思所想直面問題，善于研究分析問題、敢于提出對策建議；所作所為解決問題，樹立強烈的問題導向、效果導向，千方百計辦好讓群眾有感的事情，提供讓企業滿意的服務。

（安徽日報評論員）