小改變折射出大民生。近日，埇橋區(qū)北關(guān)街道便民服務(wù)大廳辦事窗口旁新添的“愛心飲水點(diǎn)”，正成為戶外勞動(dòng)者最樸實(shí)的“加油站”。該飲水點(diǎn)免費(fèi)為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、老年人及有需要的市民提供飲水服務(wù)，將辦事窗口延伸為便民服務(wù)的“暖心驛站”，成為北關(guān)街道推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的生動(dòng)縮影。

8月20日，筆者在北關(guān)街道便民服務(wù)大廳一樓西側(cè)看到，“愛心飲水點(diǎn)”配備了智能飲水設(shè)備，可一鍵取用冷熱雙溫飲用水，滿足不同季節(jié)的飲水需求。同時(shí)，“愛心飲水點(diǎn)”旁邊的休息區(qū)內(nèi)，還專門設(shè)置了充電插座、休息桌椅及應(yīng)急藥品箱，讓戶外勞動(dòng)者在這里實(shí)現(xiàn)“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳。”

“這個(gè)‘愛心飲水點(diǎn)’對(duì)俺們環(huán)衛(wèi)工人和園林工人的幫助可大了。”正在接水的環(huán)衛(wèi)工人劉美榮笑著說，“天熱的時(shí)候自己帶的水根本不夠喝，以前還得去住戶家借水，既不方便也不好意思。現(xiàn)在有了這個(gè)‘愛心飲水點(diǎn)’，我們每天都提著杯子來接水，真是太方便了。”

據(jù)了解，針對(duì)連日來的持續(xù)高溫，北關(guān)街道除了設(shè)置“愛心飲水點(diǎn)”外，還同步開展了“夏日送清涼”等活動(dòng)，向環(huán)衛(wèi)工人、交警等戶外工作群體發(fā)放毛巾、風(fēng)油精、礦泉水等防暑物資。同時(shí)，街道便民服務(wù)大廳空調(diào)全天開放，醫(yī)藥箱里常備藿香正氣水等防暑藥品，盡可能為戶外工作者提供便利。

從解決“飲水難”到提供“一站式”關(guān)懷，北關(guān)街道以精細(xì)化服務(wù)織密民生保障網(wǎng)，讓戶外勞動(dòng)者在奔波途中感受城市溫度。“愛心飲水點(diǎn)”流淌的不僅是解渴的水，更是一座城市向奮斗者捧出的溫情。

北關(guān)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“愛心飲水點(diǎn)”只是服務(wù)的起點(diǎn)，下一步，將繼續(xù)推動(dòng)便民服務(wù)從“季節(jié)性”向“常態(tài)化”轉(zhuǎn)變，努力讓群眾享受到持久、高效、貼心的服務(wù)。

■ 拂曉報(bào)通訊員 項(xiàng)錦 郭一鵬